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Feníe Energía

 Elegida   Servicio de Atención al Cliente del Año

Feníe Energía ha sido elegido Servicio de Atención al Cliente del año 2018 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio gracias a su excelente atención a los clientes y su trato personalizado y cercano. Este galardón es una iniciativa que identifica a las empresas que ofrecen la mayor calidad de atención al cliente por sector de actividad.

La Calidad de Servicio obtenida por Feníe Energía supone la mejor valoración respecto al total de empresas evaluadas en su categoría y, también, respecto al total del certamen, por este motivo, se convierte en el ganador de la categoría.

En Feníe Energía el agente energético es el referente principal del cliente. Pero su labor se refuerza a través del área de atención al cliente, con la que se busca conseguir ser un ‘agente de apoyo’, sin perder la cercanía y la confianza que caracteriza a este modelo.

El galardón se ha conseguido gracias al trabajo de los agentes con el apoyo, el esfuerzo y la gran calidad del equipo del departamento de atención al cliente, que es propio y que trata siempre de estar a la vanguardia en las novedades del sector, buscar la excelencia en el servicio, mejorar la experiencia del cliente y conseguir cada vez más promotores de la marca de Feníe Energía.

Las empresas participantes en esta séptima edición del Certamen de los líderes en Servicio en España han sido sometidas a una evaluación, que consiste en 200 test de Mystery Shopper mediante canales a distancia, además de 2.000 encuestas a personas representativas de la población española llevada a cabo por la empresa de investigación de mercados Kantar TNS. Todas las evaluaciones han sido procesas y validadas, así mismo, por el programa eAlicia.

Los premiados han sido elegidos a través de una metodología imparcial, rigurosa y transparente. El certamen nació en Francia hace 11 años y España, que ya cuenta con siete ediciones, es el segundo país en desarrollar esta iniciativa presente también en países como Reino Unido.

Con este gran logro, una vez más se demuestra que el cliente es lo más importante para Feníe Energía y que su satisfacción es la mejor recompensa.

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   EMPRESA DELEGADA

Reforma integral de instalación CCPP Magallanes N15

Comunidad con una distribución de 4 escaleras de viviendas, oficinas y Locales comerciales con grandes potencias. Ubicación de nuevas centralizaciones para solventar las distancias de las derivaciones individuales. Nueva distribución de alumbrado con tecnología led para solventar deficiencias lumínicas en la finca. Además actuaciones fenie garaje. Iluminación led. Distribución de alumbrado y nuevas tomas de corriente. Trabajo laborioso pero satisfactorio.

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Instalación Equipo Ahorrador / Estabilizador de Energía CCPP Pico de Artilleros Nº1-3-5, Garaje y Caldera

En esta comunidad se ha confiado en el equipo de Electroabad Ingeniería para la instalación de equipos estabilizadores. Estos equipos consiguen reducir el consumo evitando picos de tensión y alarga la vida de los aparatos eléctricos y motores, utilizando avanzados circuitos de protección inteligente que nivelan y proporcionan una energía limpia y segura que estos necesitan, regulando la tensión para que no sufran. Se han instalado...
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