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Feníe Energía

 Elegida   Servicio de Atención al Cliente del Año

Feníe Energía ha sido elegido Servicio de Atención al Cliente del año 2018 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio gracias a su excelente atención a los clientes y su trato personalizado y cercano. Este galardón es una iniciativa que identifica a las empresas que ofrecen la mayor calidad de atención al cliente por sector de actividad.

La Calidad de Servicio obtenida por Feníe Energía supone la mejor valoración respecto al total de empresas evaluadas en su categoría y, también, respecto al total del certamen, por este motivo, se convierte en el ganador de la categoría.

En Feníe Energía el agente energético es el referente principal del cliente. Pero su labor se refuerza a través del área de atención al cliente, con la que se busca conseguir ser un ‘agente de apoyo’, sin perder la cercanía y la confianza que caracteriza a este modelo.

El galardón se ha conseguido gracias al trabajo de los agentes con el apoyo, el esfuerzo y la gran calidad del equipo del departamento de atención al cliente, que es propio y que trata siempre de estar a la vanguardia en las novedades del sector, buscar la excelencia en el servicio, mejorar la experiencia del cliente y conseguir cada vez más promotores de la marca de Feníe Energía.

Las empresas participantes en esta séptima edición del Certamen de los líderes en Servicio en España han sido sometidas a una evaluación, que consiste en 200 test de Mystery Shopper mediante canales a distancia, además de 2.000 encuestas a personas representativas de la población española llevada a cabo por la empresa de investigación de mercados Kantar TNS. Todas las evaluaciones han sido procesas y validadas, así mismo, por el programa eAlicia.

Los premiados han sido elegidos a través de una metodología imparcial, rigurosa y transparente. El certamen nació en Francia hace 11 años y España, que ya cuenta con siete ediciones, es el segundo país en desarrollar esta iniciativa presente también en países como Reino Unido.

Con este gran logro, una vez más se demuestra que el cliente es lo más importante para Feníe Energía y que su satisfacción es la mejor recompensa.

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   EMPRESA DELEGADA

Plan de instalación de detectores de presencia

Electroabad Ingeniería se adhiere al plan detectores de presencia, la Comunidad de Madrid ha dispuesto un plan de subvenciones para las comunidades de vecinos, empresas y edificios de uso terciario para instalar detectores de presencia en las zonas comunes, lo que conlleva un ahorro de iluminación elevado. Consiguiendo esta subvención el precio de los detectores sería de unos 20€ por detector, aquí podréis ver los...
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Nueva reforma en madrid

Hemos finalizado una de nuestras últimas reformas en locales. Tienda de gran producto selecto. Situada en Raimundo Fernández villaverde 39, gracias a Vijay por la confianza depositada en el equipo de electroabad. IMG-20150203-WA0001IMG-20150203-WA0002IMG-20150203-WA0000...
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Decalbaz, tienda en Madrid

Ya hace un año de que realizamos la reforma de la tienda de calzado y juguetes Decalbaz. Agradecemos a Carmen y Salvador que nos ayudarán a empezar en nuestra delegación en Madrid. Un gran matrimonio que consideramos ya parte de la familia de Electroabad.

Fotos del local

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